百乐博在天下各省、市、自治区设立分、子公司及效劳处，，， ，，建设了三级手艺支持平台，，， ，，在天下各地提供外地化效劳，，， ，，实现售后效劳统一治理及效劳的标准化，，， ，，公司售后效劳治理凭证GB/T27922-2011《商用售后效劳评价系统》标准执行，，， ，，通过了售后效劳治理系统及ISO-9001质量治理系统认证，，， ，，包管用户获得高品质的手艺支持效劳。。。 。。。


百乐博售后效劳包括热线支持、产品装置、硬件产品维修、产品备机、现场类增值效劳，，， ，，以知足客户多元化的需求。。。 。。。


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手艺效劳流程图

售后流程图



维保效劳


维保效劳包括热线支持、硬件产品维修、产品备机、产品库升级授权效劳等。。。 。。。


热线支持效劳


效劳方法：热线电话（400-624-3900）

效劳内容：为用户提供7*24小时，，， ，，365天整年无休的在线手艺支持，，， ，，就产品的使用、手艺及泛起的问题等举行解答和处置惩罚。。。 。。。


硬件产品维修效劳


效劳方法：邮政速递、航空快运

效劳内容：质保期内，，， ，，为用户故障装备提供硬件检测、维修、替换原厂配件等效劳。。。 。。。


产品备机效劳


效劳方法：邮政速递、航空快运

效劳内容：?通俗备机效劳：购置通俗备机效劳，，， ，，用户故障装备维修时代，，， ，，我司将快速响应，，， ，，

                    提供维修时代通用的备    用装备，，， ，，包管用户网络流通。。。 。。。

                 ?速达备机效劳：购置速达备机效劳，，， ，，用户装备爆发故障时，，， ，，天下极速8小时内提供同型号、

                    项目专用的备用装备，，， ，，全方位包管用户现场种种网络情形的流通。。。 。。。


产品库升级授权效劳


效劳方法：百乐博官方网站（www.venustech.com.cn）

效劳内容：提供产品库升级授权，，， ，，使产品库获得一连更新的能力。。。 。。。